Retourbeleid – Kleine Slaap
Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop bij Kleine Slaap. Mocht een product niet aan je verwachtingen voldoen, dan heb je het recht om het binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.
Retourneren in 4 eenvoudige stappen
📦 1. Verpak het product veilig
Gebruik indien mogelijk de originele verpakking. Is deze niet meer beschikbaar, kies dan een stevige doos met vergelijkbare afmetingen:
Bedden: max. 200 × 20 × 20 cm
Matrassen: max. 150 × 36 × 36 cm
Textiel & decoratie: zo compact mogelijk
✉️ 2. Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar info@kleineslaap.nl met de volgende gegevens:
Je ordernummer
Welke producten je retourneert
(optioneel) Reden van retour
Een foto van de ingepakte goederen helpt ons bij het plannen van de retourzending
🚚 3. Retourzending regelen
Na beoordeling van je aanvraag sturen wij je een retourlabel. Je kunt de zending ook zelf terugsturen naar:
Retouradres:
Bogdan Momot
Amsteleindstraat 132, 5345 HB Oss
💶 4. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug, min een bijdrage in de retourkosten:
ℹ️ Let op: indien de zending de hierboven vermelde afmetingen overschrijdt, kunnen wij geen retourservice organiseren. In dat geval vragen wij je de retour zelfstandig te regelen en de verzendkosten zelf te dragen.
Retour bij klachten
Bij gerechtvaardigde klachten (bijv. beschadigde of fout geleverde producten) nemen wij uiteraard de retourkosten volledig voor onze rekening. Neem vooraf contact met ons op via info@kleineslaap.nl, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Garantie
Alle producten van Kleine Slaap vallen onder de wettelijke garantie en de garantie van de fabrikant. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op – we helpen je graag.